Retours et Échanges

Chez HyperX, nous nous engageons à fournir du matériel de haute performance ; si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner vos produits dans les 30 jours suivant l'achat. Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires inclus.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner l'article à retourner et obtenir un numéro d'autorisation (RMA).

• 2.
  Préparer le colis

  Placez soigneusement le produit dans son emballage d'origine, en veillant à inclure tous les câbles, manuels et composants fournis initialement.

• 3.
  Expédier le produit

  Apposez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte agréé le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre centre technique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.