Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements de gaming HyperX.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 24h. La livraison standard prend entre 3 et 5 jours ouvrables, tandis que la livraison express garantit une réception sous 1 à 2 jours.
Comment puis-je retourner un produit défectueux ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si votre produit présente un défaut de fabrication, contactez notre support technique pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et une étiquette prépayée.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Mes produits HyperX sont-ils sous garantie ?
Oui, la plupart de nos casques, claviers et souris bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans. Les modules de mémoire et certains accessoires peuvent bénéficier d'une garantie à vie limitée.
Comment suivre l'état de mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi transporteur pour localiser votre colis en temps réel.
Les périphériques HyperX sont-ils compatibles avec les consoles ?
La majorité de nos produits sont conçus pour être multi-plateformes. Ils fonctionnent parfaitement sur PC, PS5, PS4, Xbox Series X|S et Nintendo Switch.